Para solicitações, requerimentos e sugestões, a Vestconcursos disponibiliza o serviço de ouvidoria presencial, que atende, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 21h30, e, aos sábados, das 7h30 às 14h30.

Os requerimentos serão respondidos no prazo máximo de 24 horas, salvo em hipótese de solicitação que dependa de terceiros, a exemplo de operadoras de cartão, bancos etc.